BCC alive - der Hardware Support Service

Sie sind auf die absolute Verfügbarkeit Ihres Netzes angewiesen? Eine Störung Ihres Netzwerks kommt sie teuer zu stehen? Die Hardware Support Services von BCC helfen Ihnen, Ihr Netz hochgradig ausfallsicher zu machen.

Das Netzwerk ist inzwischen zentrale Lebensader eines jeden Unternehmens. Als Basis und Treiber für unternehmensweite Geschäftsprozesse muss es permanent verfügbar sein. Störungen und Ausfälle führen nicht selten zu Umsatz- und Produktivitätseinbußen.

BCC alive - die Hardware Support Services von BCC bieten Ihnen Hardwareaustausch vor Ort. So erreichen die Komponenten und Geräte Ihres Netzwerks in Sachen Leistung und Langlebigkeit das höchstmögliche Niveau. Je nach Ihrem individuellen Servicebedarf stellen wir Ihnen verschiedene Module bereit: Hardwareaustausch mit oder ohne Techniker, innerhalb eines Tages, vier oder zwei Stunden.

Softwareupdates
Die BCC Hardware Support Services versorgen Sie mit aktuellen Updates der Cisco-Systemsoftware, z. B. IOS. Updates zu allen Releaseversionen stehen Ihnen rund um die Uhr über das Cisco-Connection-Online-Portal zur Verfügung. Damit sind Sie immer auf dem neusten Stand in Sachen Sicherheit, Interoperabilität und optimaler Leistung.

Schneller Hardware-Austausch
Im Fall des Versagens Ihrer Hardware liefert BCC innerhalb von 24 Stunden eine neue Komponente. Mit dem entsprechenden Service-Modul sogar in bis zu zwei Stunden.

Online-Support zu jeder Zeit
Durch unsere enge Partnerschaft mit Cisco bieten unsere Hardware Support Services den Zugriff auf Cisco Connection Online (CCO) - den webbasierten Online-Support- und Informationsdienst für Netzwerkfragen. Neben immensen Datenpankressourcen umfasst das CCO eine Vielzahl von Produktinformationen sowie die branchenweit umfassendste Sammlung technischer Online-Tools, beispielsweise ein Troubleshooting-Engine oder ein IP Calculator.

Experten- Hotline
In unserem Netzmanagement Center erreichen Sie unsere erfahrenen Cisco-Spezialisten rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche. Unsere Techniker kennen sich ausnahmslos mit allen Vernetzungsaspekten in der Cisco-Datenkommunikation aus.

Vor-Ort-Service
Für Onsite-Kunden stellt BCC die Dienste eines Servicetechnikers bereit, der Austausch-Hardware installiert und konfiguriert. Dieser Servie ist besonders geeignet für Standorte, an denen kein ausreichend qulifiziertes Personal vorhanden ist oder gerade nicht verfügbar ist.

• Verlängerte Lebensdauer der Geräte

• höchstmögliche Verfügbarkeit und Leistung
• jederzeit Zugriff auf aktuelle Software-Upgrades
• keine zusätzliche Software-Kosten
• jederzeit Zugriff auf Expertenwissen

Sprechen Sie uns einfach an: 01801 222678*

* Festnetzpreis 3,9 ct/min, Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min

Weitere Informationen (PDF)