19.05.10

Professional Services: Planung plus

BCC veredelt Cisco-Leistungen

Mit seinem neuen Servicekonzept bietet BCC einen Mehrwert für Unternehmen, die ihr Kommunikationsnetz effektiv und zielgruppenorientiert ausbauen wollen: BCC Professional Services. Der Name ist Programm. Der Managed Services Provider bietet zahlreiche Leistungen rund um die Planung einer passgenauen Kommunikationslösung: von der Inventarisierung über detaillierte Konzepttests bis zu schlüssigen Finanzierungsmodellen.

 

Mit den erweiterten Zusatzservices hebt BCC sein Servicekonzept auf eine ganz neue Stufe: Der Kunde braucht lediglich seine Wünsche und Zielvorstellungen zu formulieren, den Rest übernimmt BCC. „Natürlich beraten wir unsere Kunden seit jeher hinsichtlich des Netzdesigns und der Architektur“, betont Andreas Wespe, Leiter des Fachvertriebs bei BCC. „Mit den Professional Services decken wir jetzt allerdings alle Fragen rund um die Planungsphase ab.“ In Zusammenarbeit mit Cisco Systems bietet der Managed Services Provider und Integrator beispielsweise Hardware-Leasingmodelle.

 

Inventarisierung als Grundlage

 

Zu Beginn der Planungsphase steht der Discovery Test, eine systematische softwaregestützte Analyse des Ist-Zustands. Welche Technologien sind vorhanden? Auf welche Dienste wird bereits zugegriffen? Mit welchen Lizenz-Versionen arbeiten die einzelnen Rechner? Aus den Ergebnissen der Analyse und den Zielvorstellungen des Kunden entwickelt BCC das Design für eine performante Netzinfrastruktur, für leistungsfähige IT-Dienste und zuverlässige Kommunikationslösungen mit sorgfältig aufeinander abgestimmten Komponenten. Partner für die BCC Professional Services ist Cisco Systems. „Als Cisco-Gold-Partner und MSCP verfügen wir nicht nur über innovative Technologien, sondern auch über die Kompetenz und Erfahrung, eine individuelle, zukunftsorientierte Netzwerkarchitektur zu entwickeln“, betont Wespe.

 

Maximaler Service aus einer Hand

 

Skalierbarkeit, Kompatibilität und Risikofaktoren des Konzepts kommen in einer Laborsituation auf den Prüfstand, beispielsweise in Cisco’s Proof of Concept Center in San José, Kalifornien. Dort ist so gut wie jede Lösung vorab eins zu eins in der Praxis zu erproben und ihre Funktionalität sicherzustellen. Bei der Beschaffung der Komponenten steht BCC als Cisco-Gold-Partner mit besten Konditionen den Unternehmen ebenso zur Seite wie mit bedarfsgerechten Finanzierungs- und Leasing-Varianten. Servicemodelle inklusive: Mit dem BCC Trade-in-Service beispielsweise sind gebrauchte Komponenten gegen aktuelle Technologie eintauschbar. Die Hardware Support Services BCC alive gewährleisten einen spontan abrufbaren Hardware-Austausch bei Problemfällen – und damit die sichere Verfügbarkeit der Anwendungen.

 

„Unternehmen profitieren mit Professional Services nicht nur von den hervorragenden Eigenschaften der Cisco-Komponenten“, bestätigt Wespe. „Zentrale Faktoren für die Qualität unserer Services sind die Kompetenz unserer CCIEs (Cisco Certified Internet Engineer) und das BCC-Know-how.“ Ein klarer Mehrwert für den Kunden: Er kann sich sicher sein, die für ihn optimale technische Lösung zu erhalten, inklusive eines erstklassigen Services und einer gewissenhaften Betreuung bei der Integration und im Betrieb.

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